Catalogo
Spedizioni
Per rendere sicure, veloci ed affidabili le nostre spedizioni utilizziamo corrieri espressi. I tempi di transito sono generalmente stimati in 24/48 ore lavorative dall'affidamento della merce al vettore, salvo Isole, CAP disagiati e località particolari. Tali tempistiche sono indicative e non costituiscono un termine di consegna garantito.
Per le spedizioni internazionali collaboriamo con corrieri espressi selezionati in funzione della destinazione e del servizio richiesto.
Tempi di evasione dell'ordine
I tempi di evasione e spedizione dell'ordine sono indicati, ove previsto, nella relativa scheda prodotto.
I tempi indicati sul sito si riferiscono all'evasione dell'ordine e all'affidamento della merce al vettore e non costituiscono una garanzia relativa alla data o all'orario di effettiva consegna al destinatario.
Spedizione ordinaria - a partire da € 7,99
È la soluzione di spedizione più economica. Il costo viene calcolato automaticamente in fase di acquisto e può variare in funzione della quantità dei prodotti ordinati e del volume complessivo della spedizione.
La spedizione ordinaria non comprende una copertura assicurativa aggiuntiva del vettore sul valore integrale della merce.
In caso di perdita o avaria durante il trasporto, l'evento sarà gestito secondo la normativa vigente e le condizioni applicabili al servizio di trasporto utilizzato.
Per ordini di valore elevato Kinnik.it consiglia la Spedizione Assicurata, che prevede una copertura aggiuntiva sul valore della merce secondo le condizioni del servizio.
Spedizione assicurata - a partire da € 10,99 - CONSIGLIATA
È la soluzione consigliata per una maggiore tutela della spedizione.
Il costo viene calcolato automaticamente in fase di acquisto e può variare in funzione della quantità e del volume dei prodotti ordinati, nonché del valore complessivo della merce da assicurare.
La spedizione assicurata prevede una copertura aggiuntiva sul valore della merce, secondo le condizioni previste dal servizio di trasporto utilizzato.
In caso di smarrimento o altro evento coperto dal servizio assicurato, Kinnik.it provvederà alla gestione della pratica con il vettore e all'applicazione della copertura prevista.
Controllo della spedizione al momento della consegna
Al momento della consegna il cliente è tenuto a verificare:
- che l'imballo sia integro, non danneggiato, bagnato o manomesso;
- che il nastro adesivo risulti integro;
- che il numero dei colli consegnati corrisponda a quello indicato nei documenti di trasporto.
In presenza di anomalie esteriormente visibili, è fondamentale accettare la spedizione con riserva specifica, indicando chiaramente il problema riscontrato, ad esempio: "imballo danneggiato", "pacco aperto", "collo schiacciato".
In caso di evidente e grave manomissione o danneggiamento dell'imballo, il cliente può rifiutare la consegna, indicando al vettore la relativa motivazione.
La mancata apposizione della riserva può compromettere la possibilità di accertare il danno da trasporto e di esercitare le relative azioni nei confronti del vettore.
Tracking della spedizione
Per ogni ordine affidato al corriere viene fornito un numero di tracking che consente di monitorare lo stato della spedizione.
Il tracking viene comunicato al cliente non appena il pacco viene affidato al vettore.
La spedizione in contrassegno, ove disponibile, prevede un supplemento di € 10,00.
Con TNT offriamo inoltre, ove disponibile, la possibilità di richiedere il ritiro presso un Centro Point, utile per i clienti impossibilitati a ricevere la spedizione presso il proprio indirizzo.
Tempi di spedizione e tempi di consegna
I tempi di spedizione indicati nelle schede prodotto si riferiscono al periodo necessario a Madivar S.r.l. per evadere l'ordine e affidare la merce al vettore.
I successivi tempi di trasporto e di consegna dipendono dal servizio del corriere e sono da considerarsi stimati e indicativi, salvo diverso accordo espressamente confermato per iscritto.
Eventuali variazioni nei tempi di consegna possono dipendere, a titolo esemplificativo, da traffico, condizioni meteorologiche, scioperi, festività, difficoltà operative del vettore, località disagiate, assenza o chiusura del destinatario e altre circostanze non direttamente controllabili da Madivar S.r.l.